Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej urwanieglowy.com/robotyka, prowadzonej przez **WTOMIGRAJ Kamila Pazdroska** z siedzibą w Szumirad 20a, 46-275 Szumirad, NIP: 7511786643, REGON: 523087080, (dalej: "Usługodawca").
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej urwanieglowy.com/robotyka w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
Każdy użytkownik korzystający ze strony internetowej urwanieglowy.com/robotyka (dalej: "Użytkownik") zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy usługi zgodnie z niniejszym regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony internetowej.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, zgodnie z niniejszym Regulaminem (np. dostęp do informacji, formularz kontaktowy, formularz zapisu na zajęcia, możliwość dokonania płatności online).
Formularz zapisu / Formularz kontaktowy – udostępniony w Serwisie formularz umożliwiający kontakt z Usługodawcą lub zapisanie się na oferowane usługi/zajęcia.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
§ 3 Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną w ramach Serwisu:
Udostępnienie treści informacyjnych na temat oferowanych zajęć/usług.
Umożliwienie korzystania z formularza kontaktowego w celu zadawania pytań lub zgłaszania uwag.
Umożliwienie korzystania z formularza zapisu na zajęcia/usługi, w tym zbieranie niezbędnych danych do realizacji zapisu.
Umożliwienie dokonania płatności online za wybrane usługi za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, z wyjątkiem opłat za konkretne zajęcia/usługi, które są jasno określone w ofercie.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści zamieszczone w Serwisie były aktualne i zgodne z prawdą.
§ 4 Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
Dostęp do urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub zapisu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia w dostępie do Internetu, które leżą po stronie Użytkownika.
§ 5 Zasady korzystania z formularza zapisu / płatności
Korzystanie z formularza zapisu jest dobrowolne i wymaga podania danych niezbędnych do realizacji usługi, takich jak imię i nazwisko rodzica/opiekuna, imię i nazwisko dziecka, adres e-mail, numer telefonu oraz wybrany rodzaj zajęć/usługi.
Wszelkie dane podane przez Użytkownika w formularzu zapisu/płatności są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie polityka-prywatnosci.html.
Dokonanie zapisu na zajęcia/usługi i przejście do płatności online oznacza akceptację regulaminu i polityki prywatności Usługodawcy oraz regulaminu i warunków świadczenia usług przez dostawcę płatności (Przelewy24).
Płatności online za usługi świadczone przez Usługodawcę realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych Przelewy24. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych dostępowych do kont bankowych Użytkowników.
Ceny usług są podane w Serwisie i są cenami brutto.
Zasady zwrotów, rezygnacji oraz reklamacji dotyczące płatności i usług są określone w § 8 i § 9 niniejszego Regulaminu.
§ 6 Prawa i obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, obraźliwych, wulgarnych, pornograficznych, propagujących przemoc, nienawiść rasową, wyznaniową lub naruszających prawa autorskie.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych w formularzach Serwisu.
Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegóły w Polityce Prywatności.
§ 7 Prawa i obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w celu jego konserwacji, rozwoju lub naprawy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty zajęć/usług oraz ich cen. Zmiany nie dotyczą już opłaconych i zawartych umów.
Usługodawca ma prawo usunąć dane Użytkownika, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
§ 8 Reklamacje
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług.
Reklamację należy złożyć pisemnie na adres e-mail: skydome.software.info@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji oraz wskazanie żądania.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika podany w reklamacji.
W przypadku braku odpowiedzi w wyznaczonym terminie, reklamację uważa się za uwzględnioną.
§ 9 Odstąpienie od umowy i zwroty
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną na skydome.software.info@gmail.com).
W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Użytkownika o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy. (Dotyczy np. ukończonych zajęć, w których dziecko już uczestniczyło).
§ 10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich publikacji na Stronie internetowej. Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianach poprzez stosowny komunikat w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem **2022-09-12**.